CoDE - Centro de Contacto y Desarrollo Web

Sistema Strega®

Strega es un sistema modular que mejora sustancialmente los índices de fidelización, prospección, venta y retención de tu empresa. Lo cual se traducirá en una mayor rentabilidad a corto, mediano y largo plazo.

Customer CSI & NPS

  • Con este módulo validamos al 100% de tus clientes.
  • Mediante encuestas de satisfacción y/o recomendación identificamos áreas de mejora.
  • Retroalimentación directa del cliente.
  • Sistema escalable de alertamientos por incidencias.
  • Visualización de incidencias por ejecutivo, área, sucursal o región. Con gráficos para sustentar planes de acción.
  • Mantiene tu cartera de clientes actualizada, viva y productiva.

Gestión de Leads

  • Atención oportuna con calidad y calidez premium al 100% de tus leads digitales.
  • Consolidación de datos de contacto y perfilamiento de interés de compra.
  • Dispersión únicamente de leads viables a tu fuerza de ventas.
  • 100% personalizable para cumplir con los estándares de marca para atención de primer contacto.
  • Métricas de desempeño de campañas digitales en tiempo real para tu área de marketing.

Experiencia Pre-venta

  • Seguimiento a la calidad de la atención brindada dentro de la empresa en las primeras 24 hrs.
  • Recuperación de clientes potenciales por falta de atención o seguimiento.
  • Gráficos de desempeño en la atención brindada por ejecutivo, área, sucursal y/o región.
  • Análisis de competencias y habilidades para mejora en la atención, retención y cierre de ventas.

¿Por qué contratar Strega®?

En Creativity On Demand, entendemos que la adquisición y cuidado de clientes es fundamental para el crecimiento de tu empresa. Con más de 790,000 prospectos y clientes atendidos, hemos desarrollado un enfoque integral que maximiza tus resultados.

Atención de Calidad en Tiempo Óptimo

Nuestros especialistas de Strega están disponibles para atender a tus clientes potenciales en el momento exacto que lo necesiten, asegurando una experiencia de primera calidad desde el primer contacto.

Enfoque en Conversión a Ventas

Ante la saturación de leads que enfrentan las empresas, Strega se encarga de validar y distribuir únicamente los prospectos viables a tu fuerza de ventas, maximizando la eficiencia de tu equipo comercial.

No Pierdas Oportunidades de Venta

Strega rastrea cada prospecto y te alerta cuando existe el riesgo de perder una oportunidad de venta, permitiéndote actuar de manera proactiva para recuperar clientes potenciales.

Fidelización de clientes

Preparamos a tu empresa para proporcionar un servicio excepcional que no solo satisface sino que supera las expectativas de tus clientes, creando relaciones duraderas y leales.

Resultados

Con Strega, solo pagas por resultados, no por llamadas o intentos de contacto. Nuestro sistema está diseñado para maximizar tu ROI y garantizar que cada inversión se traduzca en crecimiento real para tu empresa.

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